Sửa camera quận 3

Suamaytinhvn.vn là dịch vụ lắp đặt sửa camera quận 3. Luôn đáp ứng nhu cầu khi hệ thống camera tại quận 3 có sự cố. Bởi vì đối với một số hệ thống camera đã hết thời hạn được bảo hành từ nhà cung cấp, hoặc khi mua sản phẩm nhưng không được các đơn vị hỗ trợ thi công thì phải làm sao? Trong nhiều trường hợp, khách hàng không biết rõ về kỹ thuật hoặc quá bận rộn nên không thể tự sửa chữa ngay tại nhà được thì phải làm sao?

 

Trong những tình huống đó, để hệ thống camera ip tiếp tục hoạt động bình thường, họ đã nghĩ đến việc tìm dịch vụ sửa chữa. Tuy nhiên đã xảy ra những trường hợp bị “chặt chém”, hoặc hỗ trợ không tận tình. Vì thế bất kỳ ai luôn mong muốn có một Dịch vụ sửa chữa camera quan sát, giám sát tại nhà giá rẻ nhất ở TP.HCM.

 

Nhờ đến dịch vụ lắp đặt camera tại nhà bạn sẽ tiết kiệm hơn so với việc thay mới toàn bộ. Nếu camera của bạn bị sự cố, đừng quên liên hệ đến công ty sửa chữa camera quan sát tận nơi để được các kỹ thuật viên chuyên nghiệp hỗ trợ và khắc phục nhé!

Hướng dẫn cách sửa chữa camera quan sát tại nhà khi bị 1 số lỗi kỹ thuật thông thường

1. Camera quan sát bị nhiễu hình hoặc mất tín hiệu

Camera quan sát bị nhiễu hình

Camera quan sát bị nhiễu hình

Lỗi camera không lên hình hoặc bị nhiễu là lỗi hay xảy ra nhất trong quá trình sử dụng. Lỗi này với những biểu hiện như: màn hình bị đen, không lên hình, chập chờn, hình ảnh lúc có lúc không…

 

Nguyên nhân:

 

Sự cố về nguồn nuôi cho camera, chết nguồn, nguồn yếu… các vấn đề liên quan đến cục nguồn.

Các vấn đề liên quan đến dây tín hiệu: dây bị đứt do chuột cắn, gãy dây hoặc dây bị chèn làm nó không truyền tín hiệu từ camera đến đầu ghi hình hoặc thiết bị hiển thị.

Các đầu nối tiếp xúc như jack BNC hoặc jack AV, đầu dây HDMI… giữa dây truyền dẫn hoặc thiết bị truyền dẫn và dây tín hiệu từ camera kém có thể làm hình ảnh tín hiệu chập chờn.

Các thiết bị xử lý hoặc lỗi thiết bị phần cứng.

Cách khắc phục:

 

Kiểm tra nguồn điện của camera đã được cắm chưa.

Kiểm tra vệ sinh các đầu jack BNC, nếu vẫn không khắc phục được thì nên thay đầu jack mới.

Kiểm tra đường dây có bị đứt khúc chỗ nào hay không? Thay dây mới nếu cần thiết.

Test các mắt camera còn hoạt động ổn không.

Nếu tất cả các vấn đề trên đều được xử lý tốt nhưng camera vẫn không có tín hiệu thì lỗi sẽ nằm trên thiết bị camera hay thiết bị hiển thị như đầu ghi, tivi… Khi đó cần kiểm tra lại các cổng của thiết bị hiển thị nếu không được bạn cần mang đến trung tâm sửa chữa camera để được bảo hành hoặc sửa chữa.

2. Lỗi: tại sao không xem được camera qua điện thoại / không xem được camera trên máy tính

 

 

Nguyên nhân:

 

Không có mạng từ modem

Mất kết nối mạng từ modem đến đầu ghi hình camera: do hỏng dây kết nối từ modem đến đầu ghi camera, hoặc do 2 đầu tiếp xúc của dây mạng không tốt, cũng có thể do chuột cắn đứt dây.

Mất thông tin đã cài đặt cho modem : trong quá trình sử dụng khi mạng internet bị lỗi, nhà cung cấp gọi thợ đến sửa. Họ sẽ reset, cài đặt lại modem hoặc hệ thống phát wifi. Việc thay đổi cấu hình cài đặt này sẽ làm khiến cấu hình đầu ghi hình modem và mạng không trùng khớp dẫn đến việc camera không xem được.

Do thay đổi gói dịch vụ internet từ cáp đồng sang cáp quang, hoặc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ mạng.

Lỗi do thuê bao xem camera qua mạng từ xa hết hạn

Lỗi do điện thoại hoặc các thiết bị cầm tay khác: bị thông tin cài đặt camera trước đó. Hoặc do khách hàng sơ ý đã xóa phần mềm xem camera

Cách khắc phục:

 

Yêu cầu bên cung cấp dịch vụ mạng như VNPT, FPT, Viettel kiểm tra lại đường mạng cung cấp.

Khách hàng cần kẹp lại 2 đầu kẹp RJ45 hoặc thay dây mới.

Khách hàng cần đăng nhập vào modem và kiểm tra thông tin trong mục DMZ và DDNS để cài đặt lại thông tin cho trùng khớp; hoặc liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ camera để được hỗ trợ cài đặt lại.

Liên hệ với đơn vị lắp đặt camera để tiến hành gia hạn và thanh toán.

Khách hàng cần tải lại phần mềm, cài đặt lại thông tin camera trên thiết bị của mình dựa theo những thông tin mà đơn vị cung cấp dịch vụ camera đã bàn giao trước đó.

3. Cách sửa lỗi camera bị mờ, camera quan sát bị mất màu

Nguyên nhân:

 

Do ống kính bụi, hơi nước. Đây là trường hợp hay xảy ra nhất trong các khả năng camera bị mờ, do camera sử dụng lâu ngày dẫn đến bụi bẩn, hơi nước bám vào ống kính trong và ngoài.

 

 

 

Do cảm biến kém chất lượng: chất lượng hình ảnh đi xuống sau khoảng 5, 6 tháng sử dụng. Nguyên nhân là do sử dụng camera chất lượng kém (camera Trung Quốc OEM).

Do dây tín hiệu kém chất lượng: thông thường dây tín hiệu camera chạy bằng dây đồng trục (dây ăng-ten TV đối với camera analog, dây mạng chuẩn nếu dùng camera ip). Việc sử dụng dây mạng kém chất lượng là 1  nguyên nhân làm cho camera bị mờ.

Do camera và đầu ghi hình khác công nghệ với nhau: việc sử dụng camera và đầu ghi không tương thích về công nghệ sẽ khiến camera bị mờ hoặc mất màu.

Camera bị mờ do đầu jack nối bị move.

Camera bị mờ do chân cắm của đầu ghi hình bị lỗi.

Cách khắc phục:

 

Dùng khăn mềm để tránh lau ống kinh để tránh bị xước. Nếu bên trong mắt kính của ống kính bẩn chúng ta vặn tháo lắp kính chắn ngoài ra để lau. Trường hợp camera vẫn còn bảo hành thì báo cho nhân viên bảo hành đến khắc phục

 

 

Nếu bị hiện tượng như này hãy vệ sinh, tháo và hoán đổi vị trí với một camera khác. Nếu vẫn bị mờ thì hãy mang camera đi bảo hành hoặc thay camera mới.

Nên sử dụng dây đồng trục lõi đồng, bọc dầu bên ngoài để cho tín hiệu hình ảnh đẹp nhất. Với camera ip nên dùng dây mạng của Vinacable… Nếu đã sử dụng dây mạng, dây điện thoại làm tín hiệu camera thì dùng thêm bộ khuếch đại tín hiệu 2 đầu sẽ khắc phục được vấn đề này.

Sử dụng đúng camera đúng công nghệ để tránh việc camera bị mờ, mất hoặc và ảnh hưởng đến độ bền của camera sau này.

Nối lại Jack, thử lại bằng dây. Test trước khi lắp vào dây dùng cố định.

Cắm camera vào chân cắm khác là được.

4. Camera lỗi hồng ngoại

Biểu hiện: Camera giám sát không thể quan sát được ban đêm, trong khi ban ngày, nó vẫn hoạt động hết sức bình thường.

 

Nguyên nhân:

 

Hồng ngoại camera hỏng do nguồn điện không đảm bảo tốt nhất cho hoạt động của camera, bóng đèn lâu ngày và bị cháy.

Cách khắc phục:

 

Nếu camera bị hỏng hồng ngoại do nguồn thì đơn vị sửa hồng ngoại camera sẽ thay thế nguồn mới.

Nếu nguyên nhân do đèn quá cũ thì việc cần làm là thay toàn bộ đèn hồng ngoại để đảm bảo camera có thể quan sát được ban đêm.

5. Đầu ghi hình camera bị lỗi hình ảnh không hiển thị

Các hiện tượng mà người dùng thấy được: đầu ghi bị treo logo, không làm các hệ thống có thể hiển thị lên hình, các kênh camera không hiển thi đủ, dữ liệu không thể lưu lại được, mạng bị treo không kết nối…

 

Nguyên nhân:

 

Nguồn đầu ghi yếu hoặc hỏng, nguồn không ổn định.

Các đầu jack kết nối tín hiệu từ camera quan sát đến đầu ghi hình chưa chắc chắn, bị dính đây và bị lỗi…

Các lỗi tại jack cắm ổ cứng hoặc trực tiếp trên ổ cứng làm ảnh hưởng tới hoạt động của đầu ghi.

Trong quá trình sử dụng người dùng để bụi vào quá nhiều, hoặc bị ẩm thấp, hoặc đầu ghi đã quá tuổi sử dụng, đặt đầu ghi tại nơi có nhiệt độ quá nóng…

Các sự cố liên quan đến đường mạng internet, lỗi do các HUB chia cổng hay ROUTER mạng hoặc chính bộ phận mạng trên đầu ghi hình làm ảnh hưởng đến việc quan sát hệ thống qua đường Internet hay mạng nội bộ.

Lỗi do kỹ thuật, các vấn đề về việc cài đặt hệ thống và trong quá trình sử dụng, khách hàng thao tác trên thiết bị, hoặc firmware bị lỗi dẫn đến không thể truy cập hệ thống.

Cách khắc phục:

 

Kiểm tra nguồn, kiểm tra phần cài đặt hệ thống, đảm bảo nguồn cấp cho đầu ghi dùng ổn định và đúng thông số ban đầu.

Kiểm tra lại các jack kết nối đến đầu ghi hình, cách cài đặt thiết bị đã đúng chưa và các kết nối từ đầu ghi đến thiết bị hiển thị.

Xem xét sự tương thích của ổ cứng với đầu ghi hình hiện đang sử dụng xem có thông không. Cũng có 1 số đầu ghi bắt buộc phải format ổ cứng trong lần sử dụng đầu tiên mới có thể lưu trữ được và chắc chắn các kết nối của ổ cứng với thiết bị.

Đặt thiết bị ghi hình tại 1 nơi thông thoáng, không ẩm ướt, sạch sẽ và ít bụi và ít chịu ảnh hưởng từ môi trường hoặc từ trường bởi các thiết bị khác gây nên.

6. Lỗi: tại sao không xem được camera qua mạng internet ( qua wifi / 3g)

Nguyên nhân:

 

Nhập sai địa chỉ web. Nhập sai Port. Port đầu ghi chưa được mở. Nhập sai “Tên đăng nhập” hoặc “Mật khẩu”.

Dây cáp mạng bị đứt.

Tên miền hoặc hosting bị thu hồi do hết hạn.

Địa chỉ IP của đầu ghi khác với địa chỉ lớp mạng của modem.

Modem hỏng đem sửa hoặc bị reset nhưng chưa cài đặt các thông tin để xem qua mạng.

Cách khắc phục:

 

Kiểm tra xem nhập đúng địa chỉ web chưa? Port, tên đăng nhập, mật khẩu đã đúng chưa?

Kiểm tra Host/Tên miền bị thu hồi hay chưa.

Kiểm tra xem Modem có bị hỏng hay bị reset hay không? Nếu có thì cài lại thông tin như cũ.

7. Camera không lên hình

Nguyên nhân:

 

Camera bị hỏng

Do cáp kết nối giữa các thành phần trong hệ thống có thể bị hỏng

Đầu kết nối bị móp méo hoen gỉ.

Nguồn của camera bị hỏng

Dây dẫn bị đứt

Hay lỗi do nhà sản xuất

Cách khắc phục:

 

Xem jack kết nối, dây nguồn nếu có bụi bẩn hay hoen gỉ thì lau hoặc thay thế

Xem nguồn của camera xem có chết hay hỏng hóc gì không nếu tất cả đều bình thường thì rất có thể là lỗi do camera.

Camera hỏng hóc do quá cũ có thể sửa chữa hoặc phải thay mới tùy trường hợp.

8. Tín hiệu từ camera bị nhiễu hoặc hay chập chờn

Nguyên nhân:

 

Do jack tín hiệu sử dụng đã lâu.

Dây truyền tín hiệu camera gần nguồn điện 3 pha làm cho tín hiệu của camera truyền đi bị nhiễu.

Dây tín hiệu có thể bị chập lõi đồng và lớp dây kim loại bên ngoài

Nguồn DC bị yếu.

Cách khắc phục:

 

Thay thế jack tín hiệu mới.

Thay thế hoặc đấu nối lại dây tín hiệu đúng kỹ thuật.

Đặt dây tín hiệu ra xa các nguồn có thể làm nhiễu tín hiệu.

Đo cường độ dòng điện, hãy chắc chắc rằng nguồn DC bạn dùng là chính hang

BẢNG GIÁ SỬA CHỮA CAMERA GIÁM SÁT – TẠI AVpro ITC

Khách hàng lưu ý : Nhân viên kỹ thuật AVpro ITC nhận được thông tin khách hàng báo sự cố về camera giám sát, sẽ liên hệ và tới kiểm tra lỗi hệ thống camera giám sát, chi phí kiểm tra khảo sát:

• Phí kiểm tra khu vực nội thành là 150.000/lần.
• Phí kiểm tra khu vực ngoại thành là 200.000/lần.

Sau khi nhân viên kỹ thuật kiểm tra, sẽ báo lỗi và báo giá theo bảng dịch vụ như sau:

BẢNG GIÁ KIỂM TRA, SỬA CHỮA VÀ THAY THẾ CAMERA GIÁM SÁT

STT	DỊCH VỤ				BẢNG GIÁ		PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ	BH
DỊCH VỤ ĐỐI VỚI CAMERA ANALOG/HDCVI/HDTVI/AHD
1	Cháy nguồn rời Camera	100.000/nguồn		Thay nguồn mới				1 năm
	Cháy nguồn tổng Camera	250.000/nguồn		Với nguồn tổng 12V – 5A. Đối với 12-10A: 350.000/ 12V-20A: 550.000				1 năm
2	Hỏng giắc BNC	10.000/jac		Với camera bị chập chờn, nhòe hình do BNC				6 tháng
3	Lỗi camera bị đứt dây nguồn, dây cáp	100.000		Kỹ thuật đấu nối lại dây				6 tháng
		5.500đ/m dây điện, dây cáp		Kỹ thuật thay dây mới cho khách				6 tháng
4	Camera bị lỗi main, không lên hình.	300-550.000		Sửa main, tùy từng dòng camera analog hay HDCVI/TVI/AHD				1 năm
5	Camera bị cháy, không lên hình.	Liên hệ		Thay thế camera mới, tùy từng dòng camera analog hay HDCVI/TVI/AHD				2 năm
6	Camera bị mờ hình	100.000		Kỹ thuật điều chỉnh lại ống kính camera, vệ sinh lại camera				1 năm
7	Camera bị cháy hồng ngoại	200.000 – 300.000		Sửa chữa/thay thế hồng ngoại mới tùy từng dòng camera analog hay HDCVI/TVI/AHD				1 năm
DỊCH VỤ VỚI CAMERA IP WIFI
1	Camera IP wifi không kết nối được internet		200.000 -300.000			Sửa chữa nếu bị lỗi tính năng wifi của camera		1 năm
2	Camera IP wifi không xem được qua điện thoại,laptop		100.000			Kỹ thuật cấu hình và cài đặt lại camera xem qua điện thoại,laptop		1 năm
3	Camera IP wifi lỗi không quay quét, không khởi động được		200.000 -300.000			Sửa chữa nếu bị lỗi tính năng quay quét, khởi  động  của camera		1 năm
4	Camera IP wifi bị cháy nguồn		120.000			Thay nguồn mới cho camera IP		1 năm
5	Camera IP wifi không nhận thẻ nhớ		200.000 -300.000			Sửa chữa nếu bị lỗi khe cắm thẻ nhớ.
6	Camera IP wifi bị cháy, nổ		Liên hệ			Thay thế camera IP wifi mới		1 năm

BẢNG GIÁ KIỂM TRA, SỬA CHỮA VÀ THAY THẾ ĐẦU GHI HÌNH CAMERA GIÁM SÁT

STT	DỊCH VỤ	BẢNG GIÁ	PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ	BH
1	Đầu ghi hình không lên hình	300.000	Thay nguồn nếu nguồn đầu ghi hình bị cháy	1 năm
		500.000 -700.000	Thay main, sửa main nếu bị cháy,lỗi main	1 năm
2	Đầu ghi hình không lên một số kênh	Liên hệ	Kiểm tra thay thế lại chân cắm camera tại đầu ghi.	1 năm
3	Đầu ghi hình không xem được qua mạng	100.000	Nếu điện thoại mất phần mềm, khách cài đặt sai. Dây mạng bị đứt, mất kết nối, thay thế 5.000/m.
		Liên hệ	Nếu đầu ghi hỏng cổng mạng, cần kỹ thuật kiểm tra lại và báo giá sau.
		500.000/năm	Nếu khách mất tên miền, cần tên miền để xem camera qua mạng.	1 năm
4	Đầu ghi hình bị lỗi thời gian	150.000	Thay pin CMOS, do pin CMOS bị hết pin.	1 năm
5	Đầu ghi hình bị mất mật khẩu	200.000 – 500.000	Tùy từng dòng đầu ghi analog/hdcvi/hdtvi/ahd để chạy lạifirmware , thay thế  CPU khác nhau	1 năm
6	Đầu ghi cháy nổ, thay thế đầu ghi mới	Liên hệ	Tùy từng dòng đầu ghi analog/hdcvi/hdtvi/ahd và số kênh tương ứng.	2 năm

BẢNG GIÁ THẺ NHỚ/ Ổ CỨNG LƯU TRỮ  CHO CAMERA IP, ĐẦU GHI HÌNH CAMERA

STT	DỊCH VỤ	BẢNG GIÁ	THÔNG TIN	BH
1	Thẻ 16G : lưu trữ 2-2,5 ngày Dùng cho camera IP wifi	210.000	Thẻ nhớ chính hãng samsung/strontium class 10 80mps.	3 năm
	Thẻ 32G : lưu trữ 2-2,5 ngày Dùng cho camera IP wifi	310.000	Thẻ nhớ chính hãng samsung/strontium/fujitsu class 10 80mps.	3 năm
2	Ổ cứng 250G(dùng cho đầu ghi hình camera)	850.000	Ổ cứng chuyên dụng cho đầu ghi hình camera giám sát. Thời gian lưu trữ video phụ thuộc vào số camera trên đầu ghi hình và tốc độ ghi hình cấu hình cho camera trên đầu ghi.	2 năm
	Ổ cứng 550G(dùng cho đầu ghi hình camera)	1.250.000
	Ổ cứng 1T(dùng cho đầu ghi hình camera)	1.450.000
	Ổ cứng 2T(dùng cho đầu ghi hình camera)	2.450.000
	Ổ cứng 4T(dùng cho đầu ghi hình camera)	4.365.000

BẢNG GIÁ GÓI BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ CAMERA VÀ GÓI COMBO KHI ĐĂNG KÝ BẢO TRÌ HỆ THỐNG CAMERA GIÁM SÁT TẠI NHÀ VÀ SỬ DỤNG LƯU TRỮ QUA SEVER

CAMERA	GÓI BẢO TRÌ (/tháng)	COMBO GÓI 7 NGÀY		COMBO GÓI 14 NGÀY
		ĐƠN GIÁ (tính theo số lượng camera)	COMBO 7 NGÀY (/tháng)	ĐƠN GIÁ (tính theo số lượng camera)	COMBO 14 NGÀY (/tháng)
1	100.000	45.000	145.000	65.000	165.000
2	150.000	90.000	240.000	130.000	280.000
3	190.000	135.000	320.000	195.000	380.000
4	220.000	180.000	390.000	260.000	470.000
5	250.000	225.000	460.000	325.000	560.000
6	275.000	270.000	530.000	390.000	650.000
7	300.000	315.000	600.000	455.000	740.000
8	320.000	360.000	660.000	520.000	820.000
9	340.000	405.000	725.000	585.000	905.000
10	360.000	450.000	780.000	650.000	980.000
11-128	LIÊN HỆ

 

BẢNG BÁO GIÁ TRÊN CHƯA BAO GỒM THUẾ VAT

Gói bảo trì camera áp dụng với hệ thống camera khối văn phòng, gia đình,cửa hàng,…với điều kiện thi công lắp đặt không độc hại, không phức tạp. Đối với các công trình có số lượng camera lớn, khối lượng dây cáp, dây điện lớn thì vui lòng liên hệ để biết thông tin chi tiết.

Khách hàng sẽ ký hợp đồng trực tiếp với AVpro ITC về các gói dịch vụ trên thông qua hợp đồng kinh tế giữa 2 bên. Các điều khoản hợp đồng sẽ bao gồm chi tiết giá, lỗi các thiết bị có trong hạng mục lắp đặt của bên chủ quản. Hợp đồng bảo trì sẽ được 2 bên thống nhất 1 lần/tháng, giá bảo trì trên chưa bao gồm giá thiết bị vật tư phát sinh đi kèm. Chi tiết vật tư sẽ được tính theo biên bản nhiệm thu thực tế.

QUÝ KHÁCH LƯU Ý

• Tất cả linh phụ kiện thay thế đều là hàng mới 100%, khách hàng có thể xem hàng trước khi quyết định. Khách hàng phải ký xác nhận trên từng linh kiện máy.
• Sửa chữa đúng thời gian đã cam kết.
• Bảo hành nhanh tại nhà.
• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp nhiều kinh nghiệm.
• Chi phí sửa thỏa thuận với chế độ bảo hành sau sửa chữa chu đáo.
• Tư vấn cẩn thận, chính xác bệnh trước khi nhận máy.

QUY TRÌNH SỬA CHỮA CAMERA QUAN SÁT TẠI – AVpro ITC

Quy trình sửa chữa Camera quan sát (Camera IP) rất đơn giản với 5 bước cơ bản như dưới đây:

• Bước 1 : Kiểm tra phiếu bảo hành hoặc tiếp nhận Camera.
• Bước 2 : Xác định nguyên nhân lỗi và thống nhất với khách hàng.
• Bước 3 : Tiến hành xử lý sự cố, (kiểm tra nguồn, camera, đầu ghi nếu cần thay thế)
• Bước 4 : Vệ sinh Camera quan sát bên trong và bên ngoài.
• Bước 5 : Kiểm tra, bàn giao, viết phiếu bảo hành gửi khách hàng.

Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ sửa chữa Camera quan sát (Camera IP), khách hàng nên liên hệ ngay tới trung tâm lớn như AVpro ITC để tránh tiền mất tật mang, tốn thời gian và tiền bạc tại những nơi sửa chữa chất lượng kém.

 

Với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, tác phong làm việc chuyên nghiệp, chuyên môn hóa trong sửa chữa, chúng tôi tự hào có thể sửa chữa mọi hư hỏng của chiếc Camera quan sát của bạn. Chúng tôi cam kết:

• Linh kiện thay thế sử dụng hàng chất lượng cao, uy tín chính hãng, rõ ràng nguồn gốc.
• Trong thời gian bảo hành, thực hiện đúng những gì đã cam kết.
• Không giữ máy lâu, sửa chữa lấy ngay.
• Quý khách được ngồi cạnh kỹ thuật xem trực tiếp quá trình sửa chữa (chỉ có duy nhất tại AVpro ITC)
• Quy trình sửa chữa rõ ràng, nghiêm túc.
• Bảo quản Camera quan sát cẩn thận khi quý khách gửi máy qua ngày và trong quá trình sửa chữa.